Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. El envío estándar tarda entre 10 y 20 días hábiles.
¿El envío es gratuito?
Sí, todos los pedidos tienen envío gratuito a toda España, sin mínimo de compra.
¿Puedo devolver un producto?
Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Escríbenos a holarvmaison@icloud.com y te gestionamos el proceso.
¿Cómo sé qué talla elegir para mi mascota?
En cada ficha de producto encontrarás la guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos.
¿Los productos son seguros para mi mascota?
Todos los productos de RV Maison están seleccionados pensando en la seguridad y el bienestar de tu mascota.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado recibirás un email con el número de seguimiento.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, así como Apple Pay. El pago es 100% seguro.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a toda España peninsular, Baleares y Canarias.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a holarvmaison@icloud.com o usa el formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.